금융민원·서민금융 상담 전화 연결 바로가｜1332·1397·신용회복·예금보호
번호를 누르면 휴대폰 전화창을 열 수 있습니다. 표시된 번호를 확인한 뒤 통화 버튼을 누르세요. 전화창 열기, 실제 발신, 상담 연결, 신청·신고 완료는 서로 다른 단계입니다. PC에서는 연결된 통화 앱에 따라 동작이 달라질 수 있습니다.
민원 상담을 받아야 하는지, 서민금융 지원제도를 알아봐야 하는지, 빚 상환을 조정해야 하는지에 따라 연락할 곳이 달라집니다.
이 글은 금융감독원 1332, 서민금융진흥원 1397, 신용회복위원회 1600-5500, 예금보험공사 1588-0037을 목적별로 정리한 실행형 안내입니다.
_ 먼저 어디에 전화할지 고르세요
| 상담기관 | 이럴 때 | 전화 연결 |
|---|---|---|
| 금융감독원 | 금융회사 민원·분쟁 관련 상담, 불법사금융 피해신고 | 1332 전화하기 |
| 서민금융진흥원 | 정책서민금융·지원제도·유관기관 연계 | 1397 전화하기 |
| 신용회복위원회 | 채무조정·신용회복 상담 | 1600-5500 전화하기 |
| 예금보험공사 | 예금자보호·예금보험금·착오송금 반환지원 | 1588-0037 전화하기 |
상담 연결과 실제 민원 접수·지원 승인·채무조정 확정은 다릅니다. 필요한 추가 신청 절차는 상담 중 함께 확인하세요.
_ 금융회사 민원·피해 상담은 1332
금융감독원 1332
은행·보험·증권 등 금융회사와의 거래에서 민원이나 분쟁 상담이 필요할 때 이용할 수 있습니다. 불법사금융 피해신고 안내도 이 번호로 확인할 수 있습니다.
시간 참고: 정부의 2026년 7월 안내에서 불법사금융 피해신고센터는 평일 09:00~12:00 · 13:00~18:00로 안내합니다. 일반 금융민원 등 다른 업무의 시간은 1332 안내에서 확인하세요.
_ 서민금융 지원제도가 궁금하다면 1397
서민금융진흥원 1397
정책서민금융상품, 지원제도, 휴면예금, 유관기관 연계 안내를 받을 수 있습니다. 어떤 지원부터 알아봐야 할지 막막할 때 시작하기 좋은 번호입니다.
시간 참고: 일부 공식 페이지는 평일 09:00~18:00, 정부 2026년 6월 안내는 09:00~20:00로 표기합니다. 18시 이후에는 해당 업무의 실제 상담 가능 여부를 1397 안내에서 확인하세요.
_ 빚 상환이 어려워졌다면 1600-5500
신용회복위원회 1600-5500 · 평일 09:00~18:00
대출이나 카드대금 상환이 어려울 때 채무조정과 신용회복 상담을 받을 수 있습니다. 연체 전이나 초기에도 요건에 따라 검토 가능한 제도가 있어, 늦기 전에 현재 상황을 설명하는 것이 좋습니다.
_ 예금자보호·착오송금 문의는 1588-0037
예금보험공사 1588-0037 · 월~금 09:00~18:00
예금자보호, 예금보험금, 착오송금 반환지원 대상 여부를 문의할 수 있습니다. 실수로 돈을 잘못 보냈다면 먼저 송금할 때 이용한 금융회사나 간편송금업체에 반환을 요청한 뒤 다음 절차를 확인하세요.
_ 보이스피싱 피해는 일반 상담과 구분하세요
사기범에게 속아 돈을 보냈다면 일반 상담시간을 기다리지 말고 경찰 112에 신고하고, 관련 금융회사에 지급정지를 요청하세요. 단순 송금 실수와 보이스피싱 피해는 대응 절차가 다릅니다.
상담 연결, 실제 민원 접수, 지원 승인, 채무조정 확정은 서로 다른 단계입니다.
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CREDIT_ 네이버｜금융 상담기관 설명형
금융 상담 전화번호｜금감원·서민금융진흥원·신용회복위원회·예금보험공사
https://blog.naver.com/credit_2022/224403898015
KEYWORD_ 네이버｜생활금융 해설
금융 상담, 어디로 전화해야 할까｜민원·대출지원·채무조정은 다릅니다
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